Основатель и гендиректор Expozive Никк Льюис: «Главная проблема рекламных материалов – это повторение»

Основатель и гендиректор Expozive Никк Льюис: «Главная проблема рекламных материалов – это повторение»

О рекламных материалах, привлекающих игроков, перспективных технологиях и трендах в гемблинг-сфере в интервью для Minsk iGaming Affiliate Conference рассказал основатель и гендиректор Expozive Никк Льюис.

Никк – маркетолог с 10-летним опытом, начинал в индустрии моды, работал на руководящих позициях в компаниях, специализирующихся на решениях для игр и брокеров. В марте 2018 года основал собственное маркетинговое агентство Expozive, предоставляющее услуги в сфере онлайн-игр и affiliate-маркетинга, где также выполняет обязанности CEO.

Интервьюер: Minsk iGaming Affiliate Conference (MiAC)
Респондент: Никк Льюис (Н.Л.)

MiAC: Какова роль контента в продвижении iGaming-бренда?

Н.Л.: Даже с учетом рекламных ограничений в традиционных СМИ и цифровых каналах вроде Google или Facebook контент-маркетинг играет важную роль. Среди его преимуществ – SEO-оптимизация и улучшенное поисковое ранжирование по ключам. К тому же важно контролировать результаты поисковой выдачи, чтобы они транслировали позитивную информацию о бренде. SERP также связана и с контентом, и с SEO.

Многие понимают, что контент-маркетинг выстраивает узнаваемость бренда. Но они упускают, что контент также повышает кликабельность рекламы и способствует росту конверсий, даже для PPC-кампаний.


MiAC: Какими должны быть рекламные материалы, чтобы привлекать внимание потенциальных игроков?

Н.Л.: Главная проблема рекламных материалов – это повторение. Партнерские программы и рекламодатели часто предлагают аффилиатам готовые креативы вместе с офферами, что имеет свои последствия. Когда пользователи постоянно видят одинаковые баннеры с идентичными предложениями, это их не цепляет.

Первое правило по созданию рекламных материалов: бренд должен быть мгновенно узнаваемым на всех креативах. Второе правило: необходимо, чтобы материалы были запоминающимися и выделялись среди прочих. Зачастую клиенты возвращаются к бренду, о котором помнят или рекламой которого заинтересовались: «Точно! Я их уже видел…».

Третье правило – это разнообразие. Потребитель должен видеть свежие материалы, благодаря которым бренд запоминается и привлекает к себе внимание. Более того, должны быть вариативные посылы и предложения для разных целевых групп с различными потребностями. Предложения должны отвечать на запросы этой аудитории, давать то, что она ищет.

Если речь об азартной тематике, то это может быть какая-то особая игра или акцент на более безопасном и быстром банковском обслуживании, а также выведении средств. Еще это может быть перенос сроков погашения долга или особые бонусные программы. Все зависит от потребностей клиента, список можно продолжать бесконечно.


MiAC: Какие тренды существуют в гемблинг-индустрии сейчас, а что наоборот – потеряло актуальность?

Н.Л.: Наиболее острые проблемы, с которыми сталкиваются операторы и игроки, связаны с банковскими услугами, платежами и правилами идентификации клиентов. Они вытекают из законов о конфиденциальности, таких как Общий регламент ЕС по защите персональных данных (GDPR). Поэтому моментальная регистрация и эффективные выплаты ценятся больше, чем бонусы.

В Великобритании баннеры стали походить, скорее, на списки положений и условий. Большая часть стран блокирует и ограничивает рекламу азартных игр. В том числе запрещают рекламу во время футбольных матчей. Новые регулятивные юрисдикции выдвигают свои требования. Возьмем Швейцарию в качестве одного из недавних примеров: если у вас нет гражданства, но вы хотите получить лицензию, то необходимо иметь местного партнера.

Последняя тенденция – это пришествие поколения миллениалов. Рекламодатели до сих пор пытаются разобраться в правильном подходе к ним. Они не смотрят телевизор в отличие от прошлых поколений. Вместо программ по расписанию они предпочитают контент по требованию, самостоятельно выбирая удобное время и специфику материалов. У них есть свои каналы и медиа, такие как Twitch. Отмечу, что Facebook – это для поколений постарше.


MiAC: Что должен учесть маркетолог при разработке рекламной кампании для площадки, объединяющей гемблинг- и беттинг-направления?

Н.Л.: Перекрестные продажи важны, но неоднозначны. Я замечал, как многие операторы ошибались, считая, что смогут превратить любителей ставок на спорт в слот-игроков и получить таким образом большую прибыль. Первой целью всегда должна быть изначальная конверсия на основе первичного стремления.

кто-то увлекается ставками на спорт, привлекайте и поощряйте его с помощью спортивных мероприятий, а не слотов. То же самое касается завсегдатаев казино. Тогда и получатся перекрестные продажи. Использование спортивных событий в качестве временных акций как для казино, так и для спорта является ключевым фактором. Это, соответственно, увеличит перекрестную игру и продлит игровые сессии после окончания спортивного события.


MiAC: Какие инновационные технологии сегодня внедряют представители iGaming-рынка? Что из этого эффективно?

Н.Л.: Искусственный интеллект уже здесь. Стоит лишь обратить внимание на алгоритмическое размещение рекламы, лид-скоринг, чат-ботов, автоматизацию сообщений и предложений. Все это увеличивает персонализацию в массовом масштабе. Криптосфера также вызывает интерес, наблюдаются некоторые сдвиги с применением криптовалют в платежах. Это только начальный период, но я думаю, что в будущем данный тренд станет более заметным. Особенно с запуском криптовалюты Libra.

Как по мне, блокчейн имеет больше потенциальных областей применения, чем криптовалюты, что мы и увидим в скором времени. Думаю, одними из первых наглядных примеров станут идентификация клиента на основе токена, а также умные контракты для аффилиатов и вебмастеров в области маркетинга с оплатой за результат. Блокчейн также можно применять для ставок на децентрализованных быстрых серверах. Думаю, нам также не стоит упускать из виду носимые устройства и дополненную реальность (по отдельности).


MiAC: Разработка собственной программы или сотрудничество с партнерскими сетями: что более выгодно для рекламодателя?

Н.Л.: Следует задействовать оба направления так или иначе. Я же советую не допускать, чтобы более 30% вашего нового трафика поступало из источников со стороны.


MiAC: По вашему мнению, какие изменения произойдут в iGaming-индустрии в ближайшие 5 лет?

Н.Л.: В моих предыдущих ответах мелькала определенная тенденция. Миллениалы раскрутят рынок. Технологии сделают массовую персонализацию более возможной, уберут барьеры и изменят привычный стиль ведения бизнеса. Регулирование сыграет значительную роль и, по моему мнению, приведет к усовершенствованной фрагментации, локализации и развитию нишевых рынков. Местные и узкопрофильные операторы будут обладать преимуществом.


MiAC: Как ивенты, посвященные гемблингу и партнерскому маркетингу, влияют на развитие индустрии?

Н.Л.: Мы тратим слишком много времени на ведение бизнеса изо дня в день. Получить возможность взять паузу и побеседовать – просто бесценно. Таким образом формируются идеи и партнерство, которые влияют на будущий бизнес и открывают невиданные ранее возможности. Встретиться лицом к лицу – ключевой момент, я часто повторяю, что все мы вращаемся в бизнесе, связанном людьми.


5 марта на MiAC 2020 Никк представит доклад о том, как не попасть под ограничения в рекламе и привлечь новую аудиторию.

Подробнее о программе ивента ►►►

Оцените, пожалуйста новость:
( 58 голоса, среднее 4.32 из 5. )
Станьте нашим подписчиком и получите скидку на конфу 15%